“국민 희망 세계로 전달! 국제우편 전문가 되고파”
서울지방우정청 국제영업과 함효비 주무관
1. 어느 부서에서 무슨 일을 하시는지 소개해주세요
- 안녕하세요. 저는 우정사업본부 서울지방우정청 국제영업과에서 국제우편물 민원 및 손해배상 업무를 담당하고 있는 함효비 주무관입니다. 우편물 파손 및 분실 등 한국에서 외국으로 전달되는 과정에서 발생되는 문제를 처리합니다. 1차적으로 발송한 우체국에서 해결하나, 우체국 선에서 해결하지 못하는 문제를 검토합니다. 처리 과정에서 생기는 손해 배상 등에 대한 것은 해당 국가의 및 항공사 등 협조를 구하여 해결합니다.
2. 수험생활을 어디서 보내셨는지, 얼마나 걸리셨고 어떻게 공부하셨는지 알려주세요.
- 수험기간은 3년 정도 걸렸고, 주로 아침부터 저녁까지는 구립도서관에서 공부를 하고, 저녁이후에는 집에 와서 동영상 강의를 들으며 공부했습니다. 오전 8시부터 저녁까지 하루 10시간 이상 공부하는 것을 게을리 하지 않았습니다. 시간 투자에 비해 점수가 제일 안 나왔던 과목은 경제학이었습니다. 이에 기본서와 문제풀이 강의를 다른 강사한테 수강하여 학습의 능률을 높였습니다.
3. 면접은 어떻게 준비하셨는지 알려주세요.
- 면접은 학원에서 하는 특강을 하루 듣고, 면접스터디를 만들어서 사람들과 함께 준비했는데, 면접준비를 전혀 해 본적이 없었던 저는 사람들과 같이 준비하면서 실력이 많이 늘고, 부족한 점을 배울 수 있어서 도움이 많이 되었습니다.
4. 수험생활 중 어떤 때 가장 힘드셨는지, 극복방법은 무엇이었는지 알려주세요.
- 끝이 보이지 않는 수험생활에 의지가 되는 남자친구가 있어서 도움이 많이 됐었습니다. 말벗이 되어줄 수 있는 친구가 한명쯤 있으면 어렵고, 힘든 점을 나누며 스트레스를 덜 받을 수 있을 것 같습니다.
5. 어떤 배경에서 우정사업본부를 지원하게 되셨는지 알려 주세요.
- 우정사업본부는 다른 부처와 달리 정부부처이지만 분위기가 active하며, 경영 마인드를 배울 수 있을 것 같아 지원하게 되었습니다. 외향적이고, 서비스 마인드가 있는 사람이라면 우정사업본부에 도전해보시길 바랍니다.
6. 근무하면서 보람된 부분이 있으시다면 알려 주세요.
- 국제영업과는 외국과 교류와 협력을 통하여 업무가 이루어지는데, 우리나라의 국제우편 담당대표로 외국 담당자들과 업무를 같이 해 나갈 때 보람을 많이 느낍니다.
7. 근무하면서 어려운 부분이 있으시다면 알려 주세요.
- 국제우편물은 국내에서 발송 후 외국에서 분실이나 파손이 이루어지는 경우가 많은데, 우리나라에서 발생한 일이 아니기 때문에 민원발생시 처리하는데 어려움이 많이 있습니다.
8. 공무원으로 근무하시면서 앞으로 성취하고 싶거나 나아가고 싶은 방향 등을 말씀해주세요.
- 외국어 공부를 많이 해서 국제적인 업무를 수행하는데 어려움 없이 하고 싶고, 앞으로 국제우편물 업무에 있어서 전문가가 되고 싶습니다.
9. 현재 계신 곳의 근무여건이나 분위기를 간략하게 말씀해주세요
- 국제영업과는 여자분들이 많은 편인데, 직원들 모두 외국어 공부를 열심히 하시고, 서로 잘 챙겨주는 화목한 분위기입니다.
10. 공무원을 준비하고 있는 수험생들에게 해주시고 싶은 말씀을 해주세요.
- 하루하루 불안하고, 힘든 생활이지만 너무 조급해 하지 말고, 희망을 갖고 열심히 하다보면 합격할 수 있으니 힘내시기 바랍니다.
