헌법재판소는 지난 1일부터 홈페이지(www.ccourt.go.kr)를 통해 민원상담 챗봇 ‘헌재톡’과 ‘지능형 통합검색’ 서비스를 공식 운영 중이라고 26일 밝혔다.

‘헌재톡’(talk.ccourt.go.kr)은 헌법재판 소개, 헌법소원심판 청구요건 및 심판절차 등을 24시간 상담해 주는 인공지능(AI) 채팅서비스로 휴대폰으로도 이용할 수 있다.

‘지능형 통합검색’(isearch.ccourt.go.kr) 서비스는 법률용어 외에 일상용어 및 문장으로도 헌법재판 관련 정보를 검색할 수 있도록 하여 법률용어에 익숙하지 않더라도 누구나 쉽게 검색할 수 있다.
 

박종문 헌법재판소사무처장은 “민원상담 챗봇 ‘헌재톡’과 ‘지능형 통합검색’ 서비스 공식 운영을 통해 일반 국민 누구나 24시간 쉽고 편리하게 헌법재판 정보를 제공받을 수 있도록 했다”며 “공식 운영 이후에도 국민들의 의견을 계속 반영하여 보다 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 꾸준히 노력해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

이성진 기자 다른기사 보기