김광훈 노무사
現)노무법인 신영 공인노무사
중앙대학교 법학전문대학원 박사과정
서울지방노동청 국선노무사
윌비스 한림법학원 노동법 강사
박문각남부고시학원 노동법 강사
한국융합인재육성재단 책임연구원
(사)노동법이론실무학회 정회원
前)연세대학교 법무대학원 총원우회장
키움경영컨설팅 대표 컨설턴트
금속산업사용자협의회 전문위원
[사실관계]
A사는 약 500여 세대의 숙소 2개 동과 너싱홈, 스포츠센터 등으로 구성된 실버타운인 ‘C’의 시설 점검, 운전 및 유지보수 등 시설관리 업무를 수행하고 있는 회사이고, 甲 등은 A사의 설비팀이나 전기팀에서 근무하다가 퇴직한 근로자들이다.
A사 소속 근로자들 중 전기팀은 C의 표시등, 전압계, 전류계의 점검, 전구, 안정기, 스위치류의 교체 또는 정비, 케이블 작업, 안전점검 및 순찰 등 전기 관련 시설에 대한 점검·유지·보수 업무를, 설비팀은 배관 보수, 모터 교체, 용접 등 설비시설에 대한 점검·유지·보수 업무를 처리하였다.
다만 A사가 자체적으로 해결하기 힘든 규모의 공사성 업무나 보수는 외부 업체에 그 처리를 맡겼다. 또한 A사는 주간에는 애프터서비스 전담 직원을 두고 C 입주민 등으로부터 서비스요청이 있으면 출동하도록 하여 각종 설비의 수선, 전구 교체 등 즉시 처리가 가능한 설비 및 전기시설 유지·보수 업무를 처리하도록 하였다.
A사는 애프터서비스 전담 직원이 아닌 설비 및 전기팀 직원들을 4교대, 즉 주간 근무, 주간근무, 주간 및 당직근무, 비번의 순서로 근무하도록 하였는데, 당직근무는 총 4명의 직원이 하도록 하였다.
A사는 08:00부터 17:00까지의 주간근무시, 당직근무자가 아닌 설비 또는 전기팀 직원들에게는 출근시 각 그날 처리할 업무를 배분하여 이를 처리하도록 하였고, 당직 근무자들에게는 방재실이나 중앙감시실에서 시설·설비의 운영 상태를 나타내는 계기판을 확인하고, 입주자 등으로부터 애프터서비스 요청을 접수하는 일과 애프터서비스 요청에 따른 각종 전기 및 설비시설 관련 업무 등을 처리하도록 하였다.
그리고 A사는 당직근무자들로 하여금 17:00부터 다음날 08:00까지 위와 같은 계기판 확인, 애프터서비스 요청 접수 및 처리 업무 외에도 남·여 사우나실 역세 및 린스, 남·여 사우나실 전등 점검 및 교체, 전기실 및 기계실 야간순찰 등의 업무를 추가로 하도록 하였다. 남·여 사우나실의 역세 및 린스란, 사우나실 여과기를 세척하는 것으로 단계별로 밸브를 조작하는 설비팀의 업무이고 약 30분에서 1시간 이내에 마칠 수 있는 것이다. 이 업무와 남·여 사우나실 전등 점검 및 교체 업무는 사우나실의 영업이 종료되는 22:00 이후에야 처리할 수 있었다.
당직근무자들은 상황기록·관리일지를 작성하여 그날 처리한 업무를 기재하였는데 애프터서비스 접수대장에 기재된 업무처리내역과 당직일지에 기재된 업무처리내역을 비교하면 당직근무자들이 처리한 모든 업무가 당직일지에 기재되어 있지는 않았다.
2011.4.4.부터 2011.4.15.까지 애프터서비스 접수대장에 기재된 평일 주간의 애프터서비스 요청 건수와 같은 기간 평일 당직근무시간의 애프터서비스 요청 건수를 비교해 보면, 야간의 요청 건수도 상당하고 그 차이가 크지 않았다. 또한 당직근무자들만 근무하였던 것으로 보이는, 토요일 및 일요일의 요청 건수는 평일의 요청 건수보다 많았다.
현장관리자가 18:00경 퇴근한 후에는 당직근무자들을 지휘·감독하는 사람이 현장에 없었던 것으로 보이나, 당직일지에는 21:00경 및 06:00경 당직보고가 각 이루어졌던 것으로 기재되어 있다. 甲 등은 A사에 당직근무에 대한 연장, 야간, 휴일근로수당을 청구하였다.
[판결요지]
일반적인 숙·일직 근무가 주로 정기적 순찰, 전화와 문서의 수수, 기타 비상사태 발생 등에 대비한 시설 내 대기 등 업무를 내용으로 하고 있는 것과 달리, 숙·일직시 행한 업무의 내용이 본래의 업무가 연장된 경우이거나 그 내용과 질이 통상의 근로와 마찬가지로 평가되는 경우라면, 그러한 초과근무에 대하여는 야간·연장·휴일근로수당 등을 지급하여야 한다(대법원 1995.1.20. 선고 93다46254 판결 등 참조).
방재실이나 중앙감시실에서 계기판을 확인하고, 애프터서비스 요청을 받아 처리하며, 기계실과 전기실을 순찰하고 점검하는 업무는 주간근무 시간에도 항상 A사의 당직근로자들이나 애프터서비스 전담 직원 등에 의하여 처리되는 업무이다. 또한 이러한 업무들은 C의 전기 또는 설비시설의 점검·유지·보수 업무의 하나로 당직근무자들이 아닌 설비 또는 전기팀 근로자들이 주간에 처리하는 업무와도 상당히 관련되어 있다.
남·여 사우나실의 역세 및 린스 업무와 남·여 사우나실 전등 점검 및 교체업무도 C의 전기 및 설비시설 점검·유지·보수 업무로 필요한 것이고, 사우나실의 영업이 종료된 이후에 처리되어야 한다는 사정만으로 주간에 이루어지는 다른 업무와 내용과 질이 다르다고 볼 수 없다.
당직근무 시간에 접수되는 애프터서비스 요청이 주간에 접수되는 요청보다 다소 적으나, 주간에는 애프터서비스 전담 직원과 당직근무자들이 애프터서비스 처리 업무를 하였지만 당직근무 시간에는 당직근무자들만이 그 업무를 처리하였던 점을 고려하면, 당직근무 시간에 처리하는 애프터서비스 처리 업무의 강도가 주간의 것에 비해 적다고 보기는 어렵다.
또한 방재실이나 중앙감시실에서 계기판을 확인하는 업무는 중단 없이 계속되어야 하는 업무로 보이고, 사우나실의 역세 및 린스 작업에는 30분에서 1시간 정도가 소요되며, 야간순찰에 관하여도 A사 스스로 원칙적으로 2명의 직원이 수행하여 30분가량 소요되는 업무라고 인정하고 있는 점을 종합하여 보면, 식사나 수면시간을 제외한 나머지 당직근로시간에 甲나 선정자들에게 수면이나 휴식이 보장되었다고 보기는 어렵다.
甲 등의 당직근무가 A사가 미리 정한 4교대제 근무의 일부를 이루고, 당직근무시 당직보고도 2차례씩 이루어지는 등 이러한 당직근무가 사용자의 지휘·감독으로부터 완전히 벗어난 것이라고 보기도 어렵다. 따라서 甲 등의 당직근무 중 식사나 수면시간을 제외한 나머지 시간의 근로는 통상 근무와 마찬가지로 볼 여지가 크다.
