￭ NCS 면접의 유형별 특성

(1) 경험면접(행동사건면접)

- 개념: 지원자의 과거경험을 바탕으로 직무역량을 예측
- 예시: 가장 열정적으로 목표를 완수해 본 경험에 대해 이야기해 보세요.

(2) 상황면접 (역할수행면접)(RolePlay면접)

-개념: 지원자가 미래에 수행하게 될 직무상황을 바탕으로 모의상황을 구성하여 직무역량을 예측
-예시:
시간이 촉박한 상황에서 업무를 완료해야 한다면 어떻게 하시겠습니까?
하기 싫은 업무를 맡게 된다면 어떻게 하시겠습니까?
전혀 모르는 업무를 상사가 시키고 퇴근해 버렸다면 어떻게 하시겠습니까?

(3) PT면접

-개념: 기초자료를 제공하고 발표용자료를 만들도록 하여 기획력, 정보수집능력,문제해결능력 등을 평가
-예시:
다문화 사회가 된 원인과 그에 따른 문제점을 말하고, 향후 해결해야 할 과제를 제시하시오.
빅데이터의 성공적인 활용사례와 전략에 대해 논하시오.
브랙시트로 인한 영향과 효과에 대해 분석하시오.
최근 자살률이 증가하는 사회현상을 개선하기 위한 방안을 제시하시오.
최근 고객을 만족시킨 제품사례와 그 특성을 분석하고 응용방안을 말하시오.
우리 고객을 만족시키기 위한 본인만의 서비스 전략 3가지를 발표하시오.

(4) 집단토론면접

-개념: 특정과제에 대한 토론을 통해 설득,주장,제안,구조적토론을 하는 능력을 파악하며, 의사소통능력,갈등관리능력,협상능력 등을 관찰하고 평가
-예시: 최근 우리나라가 고령화 사회가 되어가며 65세 이상 무료승차정책으로 인하여 서울지하철 공사의 적자가 늘어나고 있다. 적자개선을 위한 방법에 대하여 토의하시오.

- 평가요소:

⓵ 사회성: 얼마나 경청하며 듣는가?
⓶ 집중력: 얼마나 상대방을 존중하며 듣는가?
⓷ 표현력: 얼마나 논리정연하게 발표하는가?
얼마나 창의적인 아이디어를 제시하는가?
얼마나 명확하게 의사를 표현하는가?