사전조사서에 봉사활동 경험 등 구체적으로 기술해야 유리
■ 면접시험 일시 및 장소 안내
“봉사정신. 어떻게 답변해야 하나요?”
올해 국가직 면접시험의 화두는 당연히 봉사정신이다.
행정안전부가 올해부터 중앙·지방공무원 채용 면접시험에서 봉사정신 등 공직 적합성 검증을 강화하겠다고 밝힌바와 같이 공무원 필기시험 합격자들의 최대 관심사항은 봉사정신를 강화한 면접시험이다.
봉사정신 강화를 밝힌 후 처음으로 실시된 올해 외무고시 면접시험에서도 봉사활동 경험에 대한 탐색 질문이 수험생들에게 주어졌다.
외무고시 면접시험 응시자들은 “봉사활동을 언제, 어디서, 얼마동안 했는지 구체적으로 물었다”며 “사전조사서에 봉사활동 경험을 구체적으로 기술해야 탐색 질문을 덜 받을 것”이라고 말한 바 있다(본지 181호 6월 22일자 1면 참조). 응시생들은 면접관에 따라, 사전조사서 기술에 따라 탐색질문의 강도가 다르다는 반응이었으나 대체로 “봉사활동의 지속성 및 자발성에 대한 평가가 강화됐다”는 게 중론이었다.
이에 따라 9월 5일부터 치러질 국가직 9급 면접시험에서는 외무고시에 나왔던 단순한 질의보다 좀 더 깊이있는 질의들이 나올 것으로 예상되며, 응시생들의 꼼꼼한 주의가 요구된다.
국가직 9급 면접시험이 9월 5일부터 9일까지 올림픽공원 컨벤션센터에서 실시된다.
전국행정 및 지역구분모집 시험의 서울/인천/경기지역, 그 외 직렬의 경우는 서울에서 5일부터 9일까지 치러지며, 지역행정 및 우정사업본부 시험의 경우는 5일 하루 동안에 지역별로 시행된다. 대다수 직렬이 시험을 보는 서울의 경우 면접장소는 지난해와 마찬가지로 송파구 방이동에 소재하고 있는 올림픽공원컨벤션센터이다.
면접당일 응시요령을 보면 응시대상자는 본인의 응시일자 및 시각(오전 및 오후)을 반드시 확인해야 하며, 시험당일 응시표와 신분증(주민등록증․운전면허증/여권 중1), 필기구를 지참하여 오전응시자는 07시 50분까지, 오후 응시대상자는 11시 50분까지 해당시험장으로 출석하여 지정된 좌석에 착석 후 대기하여야 한다. 전국모집 및 지역구분모집 직렬 중 서울/인천/경기지역 응시자는 올림픽공원 내 컨벤션센터에서, 나머지 지역구분모집 직렬 응시자는 각 해당 지역별 시험장에서 시험을 치르게 되며, 타시험장에서는 절대로 응시가 불가능하므로 수험생들의 주의가 요망되며, 특히 일정 시간이 지나면 출입이 불가능하니 응시생은 늦지 않도록 주의해야 한다.
면접진행절차를 보면 오전 07시 50분, 오후 11시 50분부터 응시자 교육 및 각종 서식을 작성하게 되는데, 이때 면접시험 평정표 2매와 합격통지용 우편봉투 1매, 응시자 사전조사서 1매를 작성하게 된다. 특히 응시자들은 사전조사서 작성에 특별히 신경 써야 한다. 최근의 면접시험 경향을 보면 일부 면접관들이 사전조사서에 기재한 내용을 면접질문으로 한 경우가 많기 때문이다. 가능하면 솔직하게 자신의 약력을 기재하며 아르바이트나 해외연수, 인터쉽 등 자신을 강조할 수 있는 부분은 빼놓지 않도록 기재해야 한다. 특히 봉사활동과 관련해서는 솔직하게 꼼꼼하게 기술하는 것다. 나중에 집중 질의를 받을 수 있으므로 봉사활동 경험이 없다면 솔직하게 없다면 기술하는 것도 좋은 방법이다.
개별면접은 오전 9시 40분, 오후 13시 45분부터 실시된다. 안내에 따라 해당 면접 조 담당 진행요원에게 이동하여 응시표와 신분증을 제출하고 본인임을 확인받은 후 면접시험실에 입실하면 우선 면접위원에게 인사를 하고 면접시험평정표 2매를 면접위원에게 제출한 뒤, 본인좌석에 착석해야 한다.
면접은 개별면접 25분 내외로 진행되며, 면접위원은 2인1조로 구성된다. 면접이 종료되며 시험실에서 퇴실하여 해당 면접 조 담당 진행요원에게서 본인의 응시표와 신분증을 수령한 뒤 설문작성장으로 이동, 설문지를 작성 후 귀가하게 된다. 이때 대기중인 응시자와는 접촉할 수 없다.
면접시험의 결과 면접위원의 과반수가 5개 평정요소(공무원으로서의 정신자세, 전문지식과 그 응용능력, 의사발표의 정확성과 논리성, 예의/품행 및 성실성, 창의력/의지력/및 발전가능성) 중 2개 항목 이상을 “하”로 평정한 경우와 위원의 과반수가 어느 하나의 동일 평정요소에 대하여 “하”로 평정한 경우 불합격처리된다.
국가직 면접시험은 사전조사서를 제외한 응시자에 대한 사전정보가 제공되지 않는 블라인드 면접과 필기성적을 배제한 제로베이스 면접으로 진행된다.
국가직의 경우 기본소양을 갖춘 인재를 선발하기 위해 최근 몇 년간 면접을 강화하고 있다. 종래 “통과의례” 수준에 머물러 있던 면접시험이 최종당락을 결정짓는 중요한 평가도구로 인식되는 등 수험가뿐만 아니라 공직사회에 적잖은 충격과 변화를 불러 일으켜 왔으며, 이런 변화에 따라 면접시험에 임하는 수험생들의 자세도 달라졌다. 학원에서 실시하는 면접설명회에는 수험생들로 가득하고, 실제 면접에 맞춰 면접스터디를 구성하는 등 긴장을 늦추지 않고 있다.
복장, 용모 등 면접 사전 준비부터 면접관의 질문에 조리있게 답변을 하기 위해 면접대상자들은 반복적 훈련을 하고 있다. 여기서 강조되는 것은 갑작스런 질문에 당황하지 말고 침착하게 대처하라는 것이다. 특히 9급 공무원 수준에 맞는 답변이 중요하다. 면접관의 질의를 정확히 파악하여 자신의 생각을 솔직하게 말하는 것이 높은 점수를 받을 수 있다. 교과서적인 답변보다는 평소 느낀 바 대로 말하라고 선배들도 충고한다.
면접시험을 통과한 합격생들은 “면접관의 질의를 이해하는 것이 중요하다”면서 “솔직하게 자신의 생각을 피력하는 것이 면접점수를 높이는 방법”이라고 말한다.
최근 면접시험의 기출문제를 보면 일반 단답식 질의 외에도 사례형 질의가 눈에 띄게 증가하고 있으므로 자신이 지망하고 있는 직렬의 특성에 따라 차분한 답변이 필요하다. 특히 일정 조건을 주고 상황판단을 물어보는 질의와 협상력을 중심으로 누군가를 설득하는 방법에 대한 질의는 매년 출제됨으로 이에 대해 준비해야 할 필요성이 있다. 기타 직렬의 경우 직렬의 특성을 이해하고 있는지 여부와 직렬과 관련된 사례를 많이 질의함으로 이에 대해 준비하는 것도 잊지 말아야 할 것이다.
한편, 최종 2,374명을 선발하는 올해 9급 공채시험은 140,879명이 지원해 평균59.3대1의 경쟁률을 보인 가운데 행정직군에서 2,878명, 기술직군에서 310명 총 3,188명이 필기시험에 합격했으며, 면접응시자 개인별 응시일정은 오는 28일 발표되며, 최종합격자는 9월 25일 발표된다.
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