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한국우편사업진흥원 우체국콜센터 직원 채용
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한국우편사업진흥원 우체국콜센터 직원 채용
  • 관리자
  • 승인 2020.09.29 10:22
  • 댓글 0
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채용 분야 및 업무 내용

채용분야 인원 근무지 업무 내용
①콜센터 전화상담
(신입)
16명 서울
영등포구
o 우편업무 전반의 전화응대 및 민원 상담업무
o 우편 서비스 전화 접수 업무
o 인터넷 및 모바일 등 온라인 응대업무
o 대내외 고객 만족도 강화 활동 업무
o 우체국쇼핑 입점상담 활동
②콜센터 전화상담
[보훈]
(신입)
4명
  • ※ 분야별 세부 업무 내용 직무기술서 참조

응시자격(우대) 사항

채용분야 응시 자격(우대) 사항
①콜센터 전화상담
(신입)
-
②콜센터 전화상담
[보훈]
(신입)
o (자격) 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 따른 취업지원 대상자
전 채용분야
공통 사항
o (자격) 분야별 정년에 이르지 아니하고, 근로기준법 제64조 최저연령 제한에 해당하지 않는 자
o (자격) 한국우편사업진흥원 인사 규정상 결격사유에 해당하지 않는 자
o (우대) 국가유공자, 장애인, 저소득층 등 관련 법률에 따른 대상자 우대
o (우대) 직무별 우대 자격증의 경우 별첨의 직무별 자격증 참고
o (우대) 분야별 관련 교육 및 경험·경력사항 우대

근무 조건 및 보수

채용분야 내용
①콜센터 전화상담
(신입)
o 직군 및 직급: 전문직(상담) WB급
o 신입직원으로 타 기관 경력 산정 없음
o 보수: 1호봉 기준 기본급 1,807천 원/月 [호봉제]
   - 상담성과급 매월 별도 지급(기본 18만원 ∼ 최고 28만원)
   - 수습기간 중 보수는 해당직급 초임의 80% 지급
     (최저임금법 시행령 제3조에 의해 수습기간 중 해당 직급 초임의 80%가 최저임금액의 90%보다
     낮을 경우 최저임금액의 90%로 지급)
o 근무시간: 주 40시간, 1일 8시간 (09:00∼18:00)
   - 2개월 1회 내외 토요일 근무 있음(9∼13시)
o 채용 후 우편업무 전반에 대한 교육 진행(200시간 / 25일)
②콜센터 전화상담
[보훈]
(신입)
전 채용분야
공통 사항
o 근로계약기간의 정함이 없는 자
o 근무 장소: 서울 영등포 본사
o 기본보수 외 중식보조비(월 13만 원), 가족수당, 시간외수당 등 별도 지급
o 기본급의 경우 최저임금 상승, 공무원임금인상률 반영하여 매년 변동
o 경영평가 결과에 따라 경영평가 성과급을 지급할 수 있음(年 1회)
o 복리후생: 4대보험 적용, 선택적 복지비(40만원/年)지급
o 정년 60세
3개월 수습기간 근무 후 평가를 통해 최종 발령 또는 채용취소
※ 위에 명시되어 있지 않은 사항은 한국우편사업진흥원 규정에 따름 (알리오→기관별 공시→한국우편사업진흥원→12.내부규정 참고)
※ 근무조건은 대내외 환경변화 및 기관 사정에 따라 변동될 수 있음

원서접수 기간 및 방법

* 동일 공고 기간 내 진행 중인 다른 채용 포함
※ 방문, 이메일, 우편접수 모두 불가
※ 입사지원서 최종 제출 완료 시 수정이 불가하오니 유의하여 주시기 바랍니다.
※ 마감일에는 접속자가 급증할 것으로 예상하오니 미리 접수하여 주시기 바랍니다.
※ 각 채용분야 중복지원은 불가합니다. (중복지원 시 모두 불합격 처리)
□ 공고 및 원서 접수 기간: 9. 28.(월) ~ 10. 13.(화) 14:00 까지
□ 응시원서 접수방법: 채용 사이트(https://posa.incruit.com)에서 인터넷 접수
□ 단계별 합격자 통지: 홈페이지 공지, 채용사이트 및 SMS문자 전송 등

채용 전형 절차 및 방법

구분 내용
서류심사 o 심사기준: 직무수행능력(50)과 직업기초능력(50) 항목으로 평가
o 선발 인원: 자격요건을 충족하는 자로서 심사위원 평가 평균이 50점 이상인 자에 대하여 고득점순 합격자 선발
   ⇒ 분야별 채용인원의 3배수(일반) 또는 5배수(보훈) 선발
o 동점자 처리: 서류전형 동점자 발생 시, 채용인원의 선발 배수와 상관없이 동점자 전원 합격
입사지원서 기재사항(자격요건, 자격사항, 교육사항, 경험·경력사항 등)은 서류접수 마감일(10.13.)을 기준으로
   서면 증빙 가능해야 하므로, 사전에 증빙 가능 여부를 꼭 확인하시어 증빙 불가능할 때는 반드시 기재하지
   않기 바랍니다.

   ※ 불일치 사항이 하나라도 있을 경우, 채용이 취소될 수 있음
인성검사 o 서류전형 합격자에 한하여 온라인으로 실시하며 면접전형 시 참고자료로 활용
o 시험 일시: 11. 2.(월) ~ 11. 4.(수)
   ※ 실시 방법 및 대상자 등 추후 개별 통보
면접심사 o 심사기준 및 면접방법: 토론면접(30), 경험면접(70)
  ※ 단, 조별 면접대상자가 2명 미만일 경우 경험면접(100)으로 진행
o 동점자 처리
   - 1순위: 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 따른 취업지원대상자
   - 2순위: 「장애인고용촉진 및 직업재활법」에 해당하는 장애인
   - 3순위: 「국민기초생활보장법」제2조제2호·제10호의 규정에 의한 기초생활보장 수급자 및 차상위 계층에 속한
               사람과 「한부모가족지원법」제5조의 지원 대상자
   - 4순위: 서류, 면접 전형들의 점수 총합이 높은 자
   - 5순위: 면접전형, 서류전형 순으로 각 전형의 직무수행능력 점수가 높은 자
o 면접장소: 추후 공지(서울지역 예정)
코로나19 관련
안내사항
o 코로나19 대비 면접전형 시 감염병 예방절차 시행 예정
   - 시험장 입구에서 ①발열 체크, ②손소독 시행, ③마스크 착용 확인 후 입실
o 다음의 대상자는 시험장 출입 및 응시 불가
   - 발열* 또는 호흡기 증상(기침, 호흡곤란 등)이 있는 자
     * 시험장 입실 전 발열 검사하여 재차 37.5℃이상 시 시험응시 불가
   - 최근 14일 이내 해외 방문한 사실이 있는 자
   - 환자 및 감염병 의심자 등 격리대상자
   - 현재 입원치료통지서(또는 자가격리통지서)를 받아 격리 중인 자

채용 추진 일정

구분 일정
채용공고 및 접수 9. 28.(월) ~ 10. 13.(화) [예정]
채용
전형
서류심사 결과발표 10. 28(수) [예정]
온라인 인성검사 11. 2.(월) ~ 11. 4.(수) [예정]
면접 심사 11. 12.(목) ~ 11. 18.(수) [예정]
합격자 결과발표 11. 26.(목) [예정]
결격사유조회 등 11. 27.(금) ~ 12. 11.(금) [예정]
발령 (임용) 12. 14.(월) [예정]
  • ※ 상기일정은 기관 사정에 따라 변동이 있을 수 있음

기타 사항

□ 채용 전·후 제출 서류
채용 전 채용 후
[원서 접수 시]
o (공통) 입사지원서 및 자기소개서

[면접 전형 시]
o 입사지원서 작성 내용 진위여부 확인 및 자격요건, 우대사항
   확인을 위해 관련 증빙서류(자격요건, 교육사항, 자격사항,
   경험 및 경력사항, 가점사항 등) 제출
o 장애인 등록증, 취업보호대상자 증명서 등의 우대입증서류는
   제출기관이 한국우편사업진흥원으로 기재된 것만 인정하며
   접수 마감일 기준 유효하게 등록되어 있어야 함
o 기본증명서 1부, 주민등록등본 1부
주민등록초본 1부, 가족관계증명서 1부,
개인정보제공동의서 1부
o 최종학력증명서 1부(해당자에 한함)
o 최종학력성적증명서 1부(해당자에 한함)
(입사지원서 상 교육사항 확인 용)
o 명함 사진 3장
o 공무원 채용 신체검사서(건강검진 결과서)
o 채용 전 제출 서류 일체

[경력산정 채용분야]
o 근무기관 경력증명서(폐업회사의 경우 폐업자에 대한 업종
   등의 정보내역 사실증명서)
o 4대보험 중 1개 보험의 자격득실증명서
o 소득금액증명서
   ※ 경력산정을 위해 위 3가지에 대해 증명, 확인하는 절차가
      있으며 3가지 증명서가 모두 일치하는 경력에 대해서만 인정

□ 전형별 가점(우대) 사항
가점분야
(적용전형)
대상분야 대상자 가점부여점수(만점기준)
   3%    5% 10%
국가유공자
(전체전형)
모집단위
전체분야
「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 따른
취업지원 대상자
  법률 제29조
제1항 제3호
및 제5호
법률 제29조
제1항 제1호,
제2호 및 제4호
장애인
(서류전형)
「장애인고용촉진 및 직업재활법」에 해당하는 장애인 본인    
저소득층
(서류전형)
「국민기초생활보장법」 제2조제2호·제10호의 규정에 의한
기초생활보장 수급자 및 차상위계층에 속한 사람과
「한부모가족지원법」 제5조의 지원대상자
본인    
※ 입사지원 마감일까지 유효하게 등록되어 증빙 가능할 경우에만 인정
※ 가점은 분야별 점수를 합산하되, 동일 분야별 중복될 경우에는 유리한 것 1개만 가산
※ 국가유공자 가점의 경우 대상자의 점수가 만점의 40퍼센트 미만인 경우 및 대상자의 수가 선발 예정 인원의 30퍼센트를 초과하는 경우에는 적용 안 됨(응시자 수가 선발예정 인원보다 같거나 적은 경우는 예외)

□ 유의사항
※ 예시: 해병대에서 의무병으로 2년간 복무하며… / 공무원이신 아버지에게 배운 성실함을 바탕으로…
※ 최종면접 점수 70점 이상인 자 중 순위에 따라 분야별 합격 인원의 최대 2배수이며, 직무별 10명을 초과할 수 없음
- 반환대상서류: 입사지원자가 제출한 모든 서류(단, 온라인으로 제출한 서류 및 입사지원자가 자발적으로 제출한 서류는 제외)
- 청구방법: ‘채용서류 반환청구서’를 작성하여 채용사이트 내 면접 발표페이지 ‘반환 청구서 업로드 URL’을 통해 등록
- 반환청구기간: 최종합격자 발표 후 60일 이내
- 반환방법: 청구일로부터 14일 이내 등기우편 발송
○ 각 전형 진행 시 연령, 성별, 학벌, 출신, 가족사항 등 직무능력과 관련 없는 차별적 평가요소가 드러나지 않도록 각별히 주의(위반 시 불합격 처리)
○ 각 채용분야 중복지원 불가하며 중복지원 시 모두 불합격 처리
    (동일 공고기간 내 진행 중인 다른 채용 포함)
○ 장애인지원자의 경우, 응시원서 접수 시 편의제공 내역 입력한 지원자에게 향후 전형에서 편의를 제공하며, 관련 증빙서류 제출 필요
○ 본인 확인을 위해 면접전형 대상자에게 증명사진을 요구할 수 있음
○ (예비합격자 선정) 각 채용 단계별(서류, 면접) 과락이 아닌 자 중 순위에 따라 예비합격자 순번 부여
○ (서류전형 예비합격자) 자격요건을 충족하는 자로서 심사위원 평가 평균 50점 이상인 자 중 순위에 따라 예비 합격으로 순번을 자동 부여하되 이는 채용비리 피해자 구제 시만 선발
○ (면접전형 예비합격자) 면접전형 점수 70점 이상인 자 중 순위에 따라 예비 합격으로 순번을 부여하고 최종합격자가 합격 발표 후부터 수습기간 3개월 이내에 입사를 포기하거나 사직할 경우 순위별로 선발
○ 최종합격자는 3개월 수습 기간을 거쳐 평가를 통해 최종 발령 또는 채용취소
○ 채용 후 부정 사실이 발견 또는 결격사유 발생 시 해당 직원에 대해 채용취소 할 수 있으며 응시원서, 각종 증명서의 기재 내용이 사실과 다르거나 구비서류를 제출하지 않은 경우 또는 채용에 관한 규정을 위반한 경우 채용을 정지 또는 무효로 하며, 합격을 취소할 수 있음
○ 입사지원서 기재 내용의 착오 또는 누락으로 인해 발생한 불이익은 모두 지원자 본인에게 책임이 있으며, 제출된 서류는「채용절차의 공정화에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 반환 청구를 할 수 있음
○ 응시 인원과 관계없이 적격자가 없는 경우 선발하지 않을 수 있음
○ 최종합격 시 증빙서류는 관계기관 등에 사실 확인 예정이며, 직원채용을 위해 개인정보보호법 제22조 등 관련규정에 따라 개인정보(성명, 생년월일, 주소, 병역사항 등)를 수집함
○ 본 채용계획은 기관 사정으로 변경될 수 있음
○ 기타 자세한 사항은 채용사이트(https://posa.incruit.com) 문의 게시판 또는 인사운영팀(02-2036-0722~7)으로 문의

□ 채용결격사유(인사규정 제15조)
가.「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」제2조에 따른 성폭력범죄
나.「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」제2조제2호에 따른 아동·청소년대상 성범죄
○ 피성년후견인 또는 피한정후견인
○ 파산선고를 받고 복권되지 아니한 사람
○ 금고 이상의 형을 받고 그 집행이 종료되거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 후 3년이 지나지 아니한 사람
○ 진흥원의 징계에 따라 해임처분을 받은 때로부터 5년이 지나지 아니한 사람
○ 정부, 공공기관 및 민간기업 등에서 부정한 방법으로 채용된 사실이 적발되어 채용 취소되거나 징계에 따라 해임처분을 받은 때로부터 5년이 지나지 아니한 사람
○「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제2조에 규정된 죄를 범한 사람으로서 100만 원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 2년이 지나지 아니한 사람
○ 미성년자에 대한 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 죄를 저질러 파면·해임되거나 형 또는 치료감호를 선고받아 그 형 또는 치료감호가 확정된 사람(집행유예를 선고받은 후 그 집행유예기간이 경과한 사람을 포함한다)
        
xxx

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