국가직무능력표준(NCS, National Competency Standards)은 지식·기술·태도 등의 내용을 국가가 체계화해 산업현장에서 직무를 수행에 요구되는 것을 측정한다. 기업은 직무분석자료, 인적자원관리 도구, 인적자원개발 프로그램, 특화자격 신설, 일자리정보 제공 등을 원하고 기업교육훈련기관은 산업현장의 요구에 맞는 맞춤형 교육훈련과정을 개설하여 운영하기를 원한다. NCS는 능력 있는 인재를 개발해 핵심인프라를 구축하고 나아가 국가경쟁력을 향상하기 위해 필요하다. 국가는 2013년부터 '능력중심사회를 위한 여건 조성'을 핵심 국정과제로 확정해 공공기관 등에 활용하고 있는 만큼, 수험생들의 궁금증을 해결하기 위해 <유비온>의 도움으로 ‘NCS 코너’를 마련, 연재하기로 한다. - 편집자 주 -

와우패스JOB 취업적성연구소 황성욱 선임연구원(affectus@ubion.co.kr)
 

1. 모듈형 문항(2)

SWOT 분석은 기업 내부의 환경요인과 외부 환경 요인을 입체적으로 분석하여 전략을 개발하고 문제해결 방안을 제시하는 방법을 말한다. 사실 긴 설명은 필요 없다. 다음 제시되는 세트 문제에서 SWOT 분석의 개념과 문제해결방법 등에 대해 대략적으로 이해하게 될 것이다.

2. 문항예시

(1~2) 아래 글을 읽고 이어지는 질문에 답하시오.

SWOT분석기법이란 기업내부의 강점, 약점과 외부환경의 기회, 위협요인을 분석·평가하고 이를 연관지어 전략을 개발하고 문제해결 방안을 개발하는 방법을 말한다. 내부환경 요인과 외부 환경 요인을 결합하여 전략을 개발하는데 그 특징은 아래와 같다.
 

<A공사 환경분석 결과>

A공사의 내·외부환경을 SWOT분석으로 분석한 결과는 아래와 같다.

강점(S)	∙신뢰할 수 있는 브랜드 이미지 ∙책임경영 수행 ∙세계적 수준의 IT 기술 활용 용이
약점(W)	∙신성장 동력 확보전략 및 경험 부족 ∙재무시스템 불안정
위협(T)	∙경쟁 가속화로 수익률 감소 ∙공사 역할 및 기능 재편에 대한 대외 이해관계자 요구 증대 ∙재무구조의 지속적 악화
기회(O)	∙글로벌 물동량 증대 ∙신규시설로 세계적 관심 부각

문1. 앞에 설명한 SWOT분석기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

①회사를 기준으로 내부와 외부, 두 측면 모두 동시에 판단할 수 있다.

②회사의 강점과 약점을 정확히 분석하지 않으면 핵심적인 부분을 놓칠 수 있다.

③SWOT 분석은 3C분석과 다르게 자사, 경쟁사뿐만 아니라 고객 측면의 장단점도 파악할 수 있다.

④분석 자체가 간단명료하게 정리되므로 쉽게 문제점을 파악할 수 있다.

 

정답 ③

①(○) 환경을 분석하고 전략을 개발할 때 외부환경요인과 내부환경요인 모두 분석하므로 내부와 외부의 면들을 동시에 판단할 수 있다.

②(○) 강점과 약점을 분석하는 과정에서 전략적 대응을 위하여 핵심역량 또는 과제로 간주되어야 할 요소들이 빠져버림으로써 핵심적인 과제를 놓치는 경우가 발생할 수 있다.

③(×) SWOT분석은 기업의 내부환경과 외부환경으로 구분하여 분석하지만 고객측면에서 분석을 하지는 않는다. 3C분석에서는 자사, 경쟁사, 고객 측면으로 환경을 분석하므로 고객측면의 장단점을 파악할 수 있다.

④(○) SWOT분석은 내부·외부환경의 장단점과 전략을 하나의 표에 설명문 형식이 아닌 짧은 문장으로 나타내므로 간단명료하고 쉽게 환경의 장단점, 전략을 파악할 수 있다.

문2. 주어진 환경분석 결과에 대응하는 전략으로 적절하지 않은 것은?

	강 점	약 점
기 회	①물동량 증가에 대응한 IT시스템 인프라 적기 개발	②부채증가에 대비한 적정 재무시스템 유지
위 협	③책임경영을 통한 안전하고 빠른 물류시스템 운영으로 효율성 제고	④고부가가치 신사업을 통한 수익률 신장

정답 ②

①(○) 글로벌 물동량 증대라는 외부환경의 기회와 IT 기술 활용 용이라는 장점을 연결한 전략으로 SO전략으로 적절하다.

②(×) 향후 재무구조가 지속적으로 악화되고 있는 위협에 대비한 전략으로 약점인 재무시스템을 보완하는 것이므로 ST전략으로 적절하지 않다.

③(○) 수익률 감소라는 외부환경의 위협을 책임경영 수행이라는 장점으로 안전하고 빠른 시스템 운영으로 효율성을 높여 수익률을 증대하려는 것으로 ST전략으로 적절하다.

④(○) 수익률 감소라는 외부환경의 위협과 신성장 동력 확보전략 부족 등의 약점을 연결한 것으로 WT전략으로 적절하다.