2017년 국가직 추가채용 면접시험을 앞두고 공무원면접에 대한 관심도 증가하고 있습니다.
공무원면접을 준비하는 수험생들은 무엇보다도, 면접관의 질문에는 해당 질문을 통해 평가하고자 하는 평가요소가 있으며 이는 공직가치관, 인성, 직무능력을 골고루 겸비한 우수한 공무원을 채용하려는 목적이 있음을 알아야 합니다.
공무원 면접에서 평가요소는 1.공무원으로서의 정신자세 2.전문지식과 그 응용능력 3.의사발표의 정확성과 논리성 4.예의·품행 및 성실성 5.창의력·의지력·발전가능성으로 구분됩니다. 크게 보면, 공직자로서의 공직가치관·인성·직무능력을 검증하는 과정으로 볼 수 있습니다. 구체적으로는 성실, 정직, 배려, 긍정, 책임감, 도전정신, 태도 등의 인정적인 요소와 창의력, 기획력, 분석력, 문제해결력, 논리력, 리더쉽 등 역량적인 요소로 구분이 됩니다.
각각의 평가요소를 이해하고 그에 다른 질문유형을 살펴보겠습니다.
첫째, 공무원으로서의 정신자세
공무원으로서의 봉사정신, 사명감, 충성심, 전문가의식 등의 국가관·공익관을 갖추었는지 평가.
■ 질문유형
- 공무원으로서 공적인 일이 우선입니까? 사적인 일이 우선입니까?
- 공무원으로 합격한다면, 어떠한 공무원이 되고자 합니까?
- 상사가 부당한 명령을 한다면 어떻게 대처하겠습니까?
둘째, 전문지식과 그 응용능력
공무원으로서의 국가 및 사회 현상(이슈)에 대한 이해, 대처능력 등을 갖추었는지 평가.
■ 질문유형
- 청년실업 문제의 원인과 그 해결 방안에 대해 의견을 말해보시오
- 고령화 사회에 문제점과 이를 극복하기 위한 방안을 말해보시오
- 깨진 유리창 이론에 대해 아는 바를 설명해보시오
셋째, 의사표현의 정확성과 논리성
5분스피치, 개별질문 과정을 통하여 의사표현의 정확성,논리성.창의성.어휘사용능력 등 평가.
■ 질문유형
- 사형제도의 존치 또는 폐지에 대한 자신의 의견을 말해보시오
- 수도권 규제 완화에 대한 자신의 의견을 말해보시오
- 무상급식 등 무상복지 정책에 대한 자신의 의견을 말해보시오
넷째, 예의·품행 및 성실성
타인에 대한 배려, 매사에 성실한지, 침착하고 안정감은 있는지, 독선적인 부분은 없는지 등 인간관.윤리관,사회관 등 평가.
■ 질문유형
- 화가 난 민원인을 상대할 때 어떻게 대처하겠습니까?
- 상사가 자신보다 나이가 많이 어리다면 어떻게 하시겠습니까?
- 타인이 바라본 자신의 성격은 어떻다고 생각합니까?
다섯째, 창의력·의지력·발전가능성
자율적으로 행동 가는가, 필요한 자기주장은 하는가, 리더쉽은 있는가, 솔선해서 일을 하고자 하는가, 사고방식의 유연성은 있는가 등 개인의 성격.성향.관심분야 등 평가.
■ 질문유형
- 상사로부터 부당한 일을 지시받았을 때, 어떻게 대처하시겠습니까?
- 최근 창의력을 발휘한 경험에 대해 말해보시오
- 공무원으로 임용된다면 특별히 근무하고 싶은 부서가 있습니까? 그 이유는 무엇입니까?
위에서 5가지 평가요소에 대한 질문유형을 살펴보았습니다. 각 질문이 평가요소와 연결되어 있으며 면접위원에 입장이라면 평가요소에 근접한 올바른 답변을 높게 채점할 것임을 알 수 있습니다.(면접위원이 평가요소에 따라 평점을 부여함)
면접에 있어 100% 완벽한 답변은 없을 것입니다.
면접 응시자는 면접 평가요소에 따라 질문유형과 의도를 파악하고 올바른 방향으로 답변하는 연습을 해나가야 합니다.
본 글이 공무원을 꿈꾸는 수험생 여러분에게 작은 도움이 되길 바랍니다.
[박광록 창의융합교육연구소장]은...
업컨설턴트로서 4차 산업혁명시대의 미래일자리/미래직업/진로교육/취업면접/자소서 작성법 등을 강의하고 있으며, 현재, 노량진 지안공무원학원에서 9급 공무원면접 강사로 활동하고 있다.
